Modalitati de plata
La finalizarea unei comenzi, beneficiati de urmatoarele modalitati de plata:
Prin sistem ramburs - plata la primirea coletului
Prin transfer bancar - plata in contul DALAMA S.R.L.
Preturi si taxe de transport
Preturile afisate in masura posibilitatilor sunt mentinute la aceeasi valoare timp indelungat. Toate preturile produselor în acest site sunt exprimate in RON, si includ TVA. Preturile nu includ taxele de transport. Taxele de transport sunt calculate de sistem si vor fi afisate la finalizarea comenzii sau comunicate de un agent din cadrul societatii DALAMA SRL dupa primirea comenzii.
Pretul unui colet se calculeaza astfel:
20 Lei / expediere
La comenzi de minim 350 Lei sau mai mari expedierea este gratuita
Livrarea
Livrarea se va face in decurs de 1-5 zile lucratoare de la data plasarii comenzii.
Produsele in stoc furnizor se vor livra in decurs de 3-10 zile de la plasarea comenzii.
Livrarea produselor face prin:
Curier Rapid
Produsele pot fi ridicate si personal, de la sediul nostru:
Strada: Crangului Nr.11 Bl.13 Sc.B Ap.2
Oras: Sf Gheorghe
Judet: Covasna
Telefon: 0745 079 990
Deteriorarea coletelor in timpul transportului
Limitarea raspunderii in cazul deteriorarii produselor in timpul transportului, atunci cand ambalajul a fost de natura a preveni astfel de incidente. In cazul in care primiti coletul prin curierat rapid si observati o deteriorare a ambalajului, va rugam solicitati agentului sa intocmeasca un proces verbal, inainte de a accepta primirea coletului.
Reclamatiile ulterioare nu sunt acceptate de firmele de curierat!
Renuntarea la cumparare / Retur produs(e)
Potrivit Ordonantei de Urgenta Nr.34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Daca produsul achizitionat nu corespunde asteptarilor dvs, puteti denunta unilateral contractul in termenul mai sus mentionat si returna produsul(e), iar noi va oferim 3 optiuni:
- va returnam suma de bani;
- va inlocuim produsul cu un alt produs identic;
- puteti folosi banii proveniti din stornarea produsului, pentru achitarea altui produs.
Solicitarea de denuntare unilaterala a contractului la distanta este necesar sa se faca in scris.
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (fara lovituri, zgarieturi), inclusiv ambalajul, accesoriile aferente si produsele cadou-bonus (exact ca in momentul receptionarii).
Produsul va fi returnat impreuna cu o copie de pe factura de achizitie si certificatul de garantie in original.
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 15 de zile de la retur.